F A Q よくあるご質問

競技について

Q. 選手の滑走順を教えてください。
A. ショートプログラム／リズムダンスの滑走順は大会直前の国際スケート連盟（ISU）のワールドランキングに従って、下位から上位の順での滑走となります。
フリースケーティング／フリーダンスは、ショートプログラム／リズムダンスの成績の逆順となります。
Q. 11/29（日）のエキシビションの出演選手を教えてください。
A. エキシビションには各種目の上位3選手（組）と、その他、大会主催者によって選ばれた選手が出演いたします。（詳細は後日発表）。

観戦上のルールについて

Q. 各選手の演技後に、アイスリンクへのプレゼント・花束の投込みはできますか。
A.
  • 11月27日(金)、28日(土)のアリーナSS席のみ、各選手の演技終了後に花束やぬいぐるみの投げ込みが可能です。

    ※競技日限定のルールとなり、エキシビション開催日(11月29日(日))には投げ込みできません。

  • 花束・ぬいぐるみ以外のプレゼントの投げ込みは禁止いたします。その他のプレゼントは会場内のプレゼント預かり所にお持ちください。
  • 花束を投込む際はリンク内に「花びら」、「オアシス（吸水スポンジ）」が落ちないようしっかりと包装してください。
  • 花束をお持込みの方は必ず会場内の花屋にて包装の確認をお願いいたします。
  • リンク内に飛び散る可能性のある飾りがついたものは投げ込みを禁止しております。
  • 前方の通路に移動しての投げ込みは禁止いたします。自席からの投げ込みをお願いいたします。
  • 投げ込む際には、周囲のお客様のご迷惑とならないようご配慮ください。お客様同士のトラブルについては、責任を負いかねます。
  • 競技進行、ならびに安全なご観戦の妨げになるような投げ入れは禁止いたします。違反・危険行為があった場合、花束・プレゼントの投げ込みを即時禁止させていただく場合があります。
Q. 会場内での飲食は可能ですか。
A. 飲食は可能です。競技中の飲食については、他のお客様へのご配慮をいただきますようお願いいたします。
Q. カメラの持ち込みはできますか。
A. 一般来場者の方によるカメラのお持ち込みはできません。
Q. 会場内での撮影はできますか。
A. 開場時間、休憩時間のみ、場内での撮影（携帯電話・スマートフォンのみ）が可能です。

※練習・演技・その他選手が映り込む様子の撮影は禁止いたします。

※撮影された動画・静止画の掲載につきましては、お客様個人のSNSなど、非営利目的での使用のみ可能とさせていただきます。

※SNS等への投稿におけるトラブル等については、主催者は一切の責任を負いかねます。

＜禁止事項＞

  • カメラや望遠レンズ、その他撮影補助機材（自撮り棒など）を使用しての撮影
  • まわりのお客様にご迷惑となるような機材の持込・使用
  • フラッシュ撮影
  • ライブ配信（ライブストリーミング）
Q. 観戦中の注意事項はありますか？
A. 選手の演技中の移動は、他のお客さまの観戦の妨げとなる可能性がありますので、緊急時を除きご遠慮ください。
身を乗り出すと、後方のお客さまの観戦の妨げとなる可能性がありますので、ご注意ください。

チケットについて

Q. チケットはいつ、どこで発売されますか？
A. 『チケット / Tickets』ページをご確認ください。
Q. 途中入退場・再入場はできますか？
A. 可能です。
Q. 障がい者割引はありますか。
A. ありません。
Q. 車いすで入場できますか。
A. 車いすをご利用の場合は、「車いす用チケット」が必要です。一般販売からチケットぴあで販売を予定しております。『チケット / Tickets』ページをご確認のうえお買い求めください（詳細は後日発表）。
Q. 車いす席購入者の駐車場はありますか。
A. 車いすのお客様用の駐車場の詳細は、車いす席をご購入された方にのみご案内いたします。
Q. チケットを紛失してしまった場合、再発行はできますか。入場できますか。
A. いかなる理由でもチケットの再発行はできません。入場いただけません。
Q. 電子チケットが保存されているスマートフォンを持参するのを忘れてしまった場合、入場できますか。
A. 入場いただけません。
Q. 公式練習チケットの販売はありますか。
A. 未定です。決定次第本ホームページにて告知いたします。
Q. 会場での当日券販売はありますか。
A. 未定です。決定次第本ホームページにて告知いたします。
Q. 入場時、本人確認はありますか？
A. 入場の際に身分証明書をご提示いただく場合がありますので必ずお持ちください。本人確認ができなかった場合、ご入場いただけない可能性があります。

【身分証明書として認められるもの】

パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、外国人登録証、健康保険証、身体障害者手帳、住民票（発行から3か月以内の原本）

※コピーや写真、期限切れのものは無効です。

※身分証明書は「氏名・生年月日・顔写真（該当する場合）」が記載されている必要があります。

その他

Q. 会場への行き方を教えてください。
A. 『アクセス / Access』ページをご確認ください。
Q. 会場内は寒いですか。
A. 会場内は寒いので、温かい服装でお越しください。
Q. 選手にプレゼントを渡したいのですが、会場内にプレゼント預かり所はありますか？
A. 会場内にプレゼント預かり所を設置いたします。
プレゼントの宛先の選手名、国名をご記載の上ボックスの中に入れてください。なお、宛先は包み紙や紙袋の外側にご記載ください。
本大会に出場している選手に限り、プレゼントをお預かりいたします。
プレゼント預かりの受付時間は、スケジュールが決定次第掲載いたします。

※プレゼント預かり所ご利用に際し、以下の内容のものはご遠慮ください。

  • 飲食物
  • 生もの　※生花のみ可
  • 大きすぎるもの
  • 現金